Preface du livre : Outils et pratique de la médiation, de J-L Chavanis et M-J Gava (InterEditions) L’obligation de résultat, à laquelle sont soumis les employeurs, quant à la protection de la sécurité physique et mentale de leurs employés comporte au moins deux conséquences sur lesquelles je me propose d’insister ici rapidement. La première pose…

Mise en application, étape par étape Etape 1 : faire choisir une carte « situation difficile » au participant Exemples de questions à poser aux parties : -« Choisissez parmi ces 12 cartes (des situations difficiles), la carte qui représente le mieux votre situation actuelle, telle que vous la vivez. » La personne choisit par…

Par Jean-Luc Chavanis (suite) …Mon parcours dans le monde de l’entreprise m’a amené à être médiateur avant l’heure. En 20 ans de management, j’ai été confronté à bien des conflits, mais ai toujours eu à coeur de « conjuguer les différences et d’harmoniser les contraires », pour reprendre l’expression de Françoise Kourilsky, Docteur en Psychologie….

« Les disputes vous en aurez, il n’y a rien de plus naturel que de se fâcher, mais quand elles pointent leur nez, prenez le temps de vous parler pour vous réconcilier ! » me disait ma grand-mère…Elle ne connaissait rien aux théories de la psychologie, mais elle savait que les conflits, étouffés ou larvés, laissent…